Dasar Privasi jiji9 – Data Anda Sentiasa Selamat

01 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform jiji9, kami mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform, jiji9 juga mengumpulkan maklumat tertentu secara automatik melalui teknologi seperti kuki, log pelayan dan piksel penjejak. Maklumat ini membantu kami memastikan keselamatan akaun dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

02 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

jiji9 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah cara utama data anda digunakan dalam operasi platform kami:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform jiji9 dengan selamat dan cepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan isu dan menyediakan bantuan yang diperlukan melalui live chat dan saluran sokongan lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menyediakan bantuan yang sesuai mengikut dasar permainan bertanggungjawab kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang anda langgan dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan keseluruhan pengalaman pengguna platform jiji9.

03 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

jiji9 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati berkaitan perkongsian data peribadi pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang dilesenkan seperti FPX dan pembekal e-dompet menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Syarikat pembangunan permainan rakan kongsi kami menerima data yang minimum dan diperlukan untuk menjalankan permainan di platform jiji9.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: jiji9 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Penyedia perkhidmatan keselamatan pihak ketiga yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna jiji9 adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dikehendaki untuk melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian yang sama tingginya dengan standard jiji9 sendiri.

04 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi jiji9. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses, pengubahan atau pendedahan yang tidak sah:

• Penyulitan Data: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk ke akaun jiji9.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan secara masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dalam kalangan kakitangan jiji9 adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know basis) dan diaudit secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform jiji9 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.

05 Dasar Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform jiji9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Ia tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna menemui kesukaran.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang anda pilih untuk diingati bagi memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data statistik penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan produk. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak boleh dikenal pasti secara individu.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform jiji9.

06 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

jiji9 mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkenaan data peribadi. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

07 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

jiji9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan keperluan cukai yang berkenaan.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Log Keselamatan: Log aktiviti dan keselamatan akaun disimpan selama 12 bulan bagi tujuan pengesanan ancaman dan siasatan insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Sekiranya anda menarik balik persetujuan pemasaran, data tersebut akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 30 hari.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, jiji9 akan memadam atau menanonimkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

08 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

jiji9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama jiji9.app atau dalam platform.
• E-mel notifikasi kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih jiji9 apabila anda membuka aplikasi selepas perubahan diterbitkan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kali terakhir dasar ini diubah suai.

09 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara jiji9 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Saluran paling pantas – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform jiji9.
• E-mel: [email protected] – respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan nama pengguna atau e-mel akaun anda, sifat permintaan atau kebimbangan anda dan sebarang maklumat relevan yang boleh membantu kami memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.